Договор-оферта

ИСПОЛНИТЕЛЬ настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее –ЗАКАЗЧИК) заключить Договор-оферту на оказание услуг (выполнение работ) по ремонту, детейлингу, тюнингу, программному обеспечению транспортного средства в Установочном центре KIBERCAR (далее по тексту – Договор).

1. Оформление заказ-наряда. Выполнение работ.

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказать услуги и/или выполнить работы (далее по тексту – Работы) по ремонту, детейлингу, тюнингу, программному обеспечению транспортного средства (далее по тексту - ТС), идентификационные признаки, которого указаны в Заказ-наряде на выполнение Работ (далее по тексу - Заказ-наряд). При приеме ТС для выполнения Работ Исполнитель оформляет Заказ-наряд. Оформление Заказ-наряда производится при предъявлении Заказчиком:

а) документа, удостоверяющего его личность;

б) документов, подтверждающих право собственности на ТС (свидетельство о регистрации ТС). Заказчик, не являющийся собственником ТС, предъявляет документы на ТС и полномочия на распоряжения ТС, оформленные надлежащим образом.

1.2. Оформление Заказ-наряда от имени юридического лица производится только после предъявления его представителем доверенности на совершение соответствующего (их) действия (ий), оформленной в установленном порядке (дата выдачи доверенности; объем полномочий представителя; подпись руководителя юридического лица, скрепленная печатью юридического лица (в случае наличия)). Доверенность, удостоверяющая полномочия представителя Заказчика - юридического лица, изымается Исполнителем в каждом случае оформления Заказ-наряда, если иное не установлено Исполнителем.

1.3. Перечень и стоимость Работ, а также перечень и стоимость запасных частей, деталей и материалов (далее по тексту - Запасные части), подлежащих использованию при выполнении Работ и указанные в Заказ-наряде, являются предварительными и могут быть изменены Исполнителем в процессе выполнения Работ. При необходимости изменения стоимости Работ и/или Запасных частей, Исполнитель уведомляет Заказчика о соответствующем изменении по телефону. В случае отказа Заказчика от дальнейшего выполнения Работ в связи с изменением их стоимости, Исполнитель обязуется незамедлительно прекратить выполнение Работ и вернуть ТС Заказчику, при этом Заказчик обязан оплатить стоимость Работ, фактически выполненных Исполнителем на момент уведомления исполнителя о прекращении выполнения Работ.

1.4. Окончательный перечень и окончательная стоимость выполненных Работ, а также перечень и стоимость Запасных Частей, использованных при выполнении Работ, указываются в Заказ-наряде в момент окончания Работ в рамках Заказ-наряда, при передаче ТС и выполненных Работ Заказчику.

1.5. Стоимость Работ и/или Запасных частей, использованных при выполнении Работ, определяется в соответствии с Прейскурантом Исполнителя (официальный сайт: kibercar.com).

1.6. При оформлении Заказ-наряда для выполнения Работ на территории Установочного центра Исполнителя, Исполнитель одновременно оформляет акт приема- передачи ТС с указанием внешних повреждений и иных дефектов, установленных Сторонами при визуальном внешнем осмотре ТС, проводимом без применения специального оборудования, инструментов и средств контроля. Осмотр днища кузова и иных узлов ТС не производится. Заказчик не вправе предъявлять Исполнителю требования об устранении внешних повреждений и иных дефектов ТС, которые не могли быть обнаружены Исполнителем при визуальном внешнем осмотре ТС, вследствие его загрязнения, о чем делается соответствующая запись в акте приема ТС.

1.7. Исполнитель не несет ответственность за вещи (имущество) Заказчика оставленные Заказчиком в ТС, и не указанные при оформлении Заказ-наряда.

1.8. Неисправности ТС, выявленные Исполнителем в процессе выполнения Работ, угрожающие безопасности пользования ТС, безопасности дорожного движения, указываются Исполнителем в Заказ-наряде. В случае отказа Заказчика от проведения Работ, связанных с устранением указанных неисправностей, Исполнитель не несет ответственности за безопасность пользования ТС, а также в случае установки оборудования, не предусмотренного заводом-изготовителем ТС.

2. Нахождение ТС на территории Установочного центра Исполнителя.

2.1. Заказчик обязан принять ТС в течение 1 (одного) рабочего дня со дня его уведомления Исполнителем об окончании выполнения Работ.

2.2. В случае нарушения срока принятия ТС, Заказчик обязан оплатить время нахождения ТС на территории Установочного центра Исполнителя.

2.3. Стоимость одного календарного дня нахождения ТС на территории Установочного центра Исполнителя составляет 500 (пятьсот) рублей.

2.4. Особые условия. Заказчик соглашается с тем, что в случае неправомерного уклонения Заказчика от приемки Работ и/или от приемки ТС более чем на 3 (три) календарных дня с момента его уведомления Исполнителем о завершении выполнения Работ и/или необходимости приема ТС Заказчиком по иным основаниям, Работы считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и без претензий по качеству и срокам, Заказчик обязан оплатить Исполнителю выполненные Работы, а также период нахождения ТС Заказчика на территории Установочного центра Исполнителя согласно условиям п.п. 2.2., 2.3., 4.1. Договора) и иные понесенные Исполнителем расходы.

3. Прием ТС, время начала и сроки выполнения Работ.

3.1. Исполнитель обязуется принять ТС в согласованные Сторонами сроки (дату и время) - по предварительной записи.

3.2. Датой начала Работ (дата приема заказа) считается дата передачи Заказчиком Исполнителю ТС согласно акту приема-передачи ТС. Конечный срок выполнения работ согласуется с Исполнителем и указывается в Заказ-наряде.

3.3. Заказчик соглашается с тем, что дополнительные работы (вид, объем и сроки), помимо указанных в Заказ-наряде (в момент обращения), могут быть согласованы (заказаны) Заказчиком по телефону или иным способом, указанных Заказчиком в Заказ-наряде. В случае необходимости осуществления Исполнителем дополнительных Работ, согласованных с Заказчиком, Исполнитель может приступить к их осуществлению, при этом Заказчик по факту выполненных Работ обязан оплатить как изначально согласование Работы, так и в последующем согласованные по телефону дополнительные Работы.

3.4. В случае, если на момент оформления Заказ-наряда на Установочном центре Исполнителя отсутствуют Запасные части, использование которых необходимо для выполнения Работ, заявленных Заказчиком, течение установленных сроков выполнения Работ приостанавливается до даты поступления соответствующих Запасных частей на склад Исполнителя (в случае оформления Заказ-наряда на Запасные части), либо до даты принятия соответствующих Запасных частей Исполнителем от Заказчика.

4. Порядок расчетов.

4.1. Заказчик обязуется произвести оплату выполненных Работ и Запасных частей, использованных при выполнении Работ в соответствии с Заказ-нарядом (в том числе с учетом п. 2.4. Договора).

4.2. При уклонении Заказчика от оплаты (или в случае не полной оплаты) и/или принятия выполненных Исполнителем Работ и ТС, риск случайной гибели или повреждения ТС считается перешедшим к Заказчику в момент, когда передача ТС должна была состояться.

5. Выдача ТС.

5.1. ТС выдается Заказчику или его уполномоченному Представителю после полной оплаты выполненных Работ и установленных Запасных частей, использованных при выполнении Работ, а также стоимости нахождения ТС на территории Установочного центра Исполнителя в случаях, предусмотренных в разделе 2. ТС выдается при предъявлении Заказ-наряда и/или акта передачи ТС, паспорта или иных документов, удостоверяющих личность Заказчика, а для Представителя Заказчика - также доверенности, оформленной в установленном порядке, если иное не установлено исполнителем.

5.2. Исполнитель имеет право, согласно ст. 359 ГК РФ, удержать ТС Заказчика на любой стадии выполненных Работ, а также после окончания выполнения Работ до полного исполнения обязанностей Заказчика по оплате выполненных Работ, Запасных частей, а также по оплате Работ по предыдущим обязательствам Заказчика.

6. Гарантийные обязательства.

6.1. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные Работы. Срок гарантии и порядок ее применения зависят от характера Работ и от условий эксплуатации ТС Заказчиком.

6.2. Исполнитель предоставляет следующие гарантии:

- на работы по установке сигнализации – гарантийный срок не более 12 (двенадцати) месяцев с момента их окончания;

- на работы по ремонту электрооборудования ТС – гарантийный срок не более 3 (трех) недель с момента их окончания;

- на результат выполненных Работ по обновлению программного обеспечения ТС уровня Stage 1 – гарантийный срок не более 1 (одного) года, при этом размер гарантийного покрытия выполненных работ не может превышать стоимости данных работ по Заказ-наряду.

Если в течение 1 (одного) года с даты выполнения работ по обновлению программного обеспечения, при прохождении технического обслуживания у официального дилера ТС, сотрудниками официального дилера ТС будут произведены внесения изменений в программу блока управления двигателем, Исполнитель обязуется в рамках гарантийного обслуживания осуществить повторное обновление программного обеспечения, без взимания дополнительной платы с Заказчика. Возврат для ТС от 01.07.2020 г.в., требующих разблокировки ЭБУ, производится платно в случае обновления ПО у официального дилера ТС или активации ручным способом через меню ТС. Проведение повторного обновления программного обеспечения, в соответствии с условиями настоящего пункта Договора, не влияет на срок гарантийных обязательств Исполнителя по Договору.

В течение гарантийного срока на работы по обновлению программного обеспечения Заказчик вправе обратиться к Исполнителю, для возврата программы блока управления двигателем к стандартным установкам изготовителя ТС, без взимания какой-либо платы со стороны Заказчика. По истечении гарантийного срока Заказчик вправе обратиться к Исполнителю, для возврата программы блока управления двигателем к стандартным установкам изготовителя ТС, с уплатой Исполнителю вознаграждения в размере 15% (пятнадцати) процентов от стоимости выполненных ранее Работ.

В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты выполнения работ по обновлению программного обеспечения, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю, для возврата программы блока управления двигателем к стандартным установкам изготовителя ТС и возврата стоимости оплаченных Работ в случае возникновения каких-либо технических неисправностей, возникших в связи с выполнением Работ, которые Исполнитель не в состоянии решить за указанный срок.

Исполнитель предоставляет гарантию 1 (один) год на блок управления двигателем ТС, если Исполнителем для выполнения Работ производилось его снятие, и в ходе выполнения Работ, Исполнителем были допущены механические повреждения блока управления двигателя ТС.

6.3. Гарантийные обязательства действуют только в случаях выполнения Заказчиком следующих условий:

- ЗАКАЗЧИК имеет при себе Заказ-наряд, Работы по которому производились Исполнителем;

- Заказчик эксплуатировал ТС без нарушений Правил его эксплуатации предусмотренные заводом-изготовителем, в том числе рекомендованных Исполнителем;

- Заказчик приобрел Запасные части или детали, используемые при ремонте у Исполнителя;

- в период гарантийного срока Заказчик не попадал в дорожно-транспортные происшествия (далее ДТП);

- в период гарантийного срока Заказчик не обращался в другой авторемонтный сервис и/или не пытался «устранить» выявленную проблему по ремонту ТС самостоятельно;

- Заказчик обратился к Исполнителю сразу, как только появились признаки или сомнения по качеству Работ.

6.4. Гарантийные обязательства не предоставляются Исполнителем:

- на работы по замене ламп внешнего и наружного освещения ТС (ламп накаливания, галогеновых, ксеноновых, би-ксеноновых, светодиодных);

- на все виды Работ, производимых Исполнителем из бывших в употреблении Запасных частей;

-на работы по оклейке ТС – гарантийный срок не более 1 года с момента выдачи ТС Заказчику. Гарантийными случаями являются: отклеившаяся пленка на элементах ТС, которые не были повреждены сторонними воздействиями; появление стрел, складок на пленке; отслоения пленки от клея;

- в случае использования при проведении Работ Исполнителем Запасных частей, расходных материалов, масел, жидкостей предоставленных Заказчиком (в т.ч. неодобренных/не рекомендованных производителем ТС), Исполнитель не предоставляет как на результат выполненных Работ, так и не дает гарантии на правильную работу указанных Запасных частей и узлов, агрегатов ТС в целом;

- на работы по обновлению программного обеспечения ТС уровня. Заказывая работы по обновлению программного обеспечения данного уровня, Заказчик берет всю ответственность за результат выполненных Работ на себя и не вправе требовать от Исполнителя совершения каких-либо действий по восстановлению состояния ТС или уплаты Исполнителем каких-либо денежных сумм Заказчику;

- при наличии:

• неисправностей в следствии эксплуатации ТС в условиях, не соответствующих указанным в инструкции по эксплуатации, а также других нарушений эксплуатации ТС в соответствии с рекомендациями изготовителя;
• неисправностей, обусловленных использованием ТС в гонках, драге, дрифте и других соревнования, или по- любому другому назначению, отличного от нормального использования ТС;
• использовании при эксплуатации ТС неподходящего топлива и смазочных материалов;
• неисправностей, возникших в результате несвоевременного устранения других неисправностей, обнаруженных ранее;
• повреждений, причиненных воздействием внешних по отношению к ТС факторов (ДТП, химически активных веществ, перевозимого груза, молнии, пожара, военных действий и т.п.);
• использования Запасных частей, купленных у Исполнителя, но установленных на ТС другими лицами или демонтированные с ТС другими лицами.

6.5. Для того, чтобы воспользоваться гарантией Заказчик должен:

- предъявить документ, подтверждающего выполнение Исполнителем Работ (Заказ-наряд, подписанный представителем Заказчика и Исполнителя);

- оформить претензию в письменном виде;

- доставить ТС в Установочный центр Исполнителя, где ранее осуществлялось обслуживание ТС по предъявленному Заказ-наряду для подтверждения наличия неисправности, устранение которой может быть произведено в рамках гарантии.

6.6. Исполнитель производит осмотр и анализ выявленных неполадок и предоставляет Заказчику заключение по претензии с отказом от гарантии, либо с согласием и указанием сроков устранения неисправности.

6.7. Замененные по гарантии детали переходят в полную собственность Исполнителя.

7. Гарантия на устанавливаемое дополнительное оборудование

7.1 Изготовитель устанавливает гарантийный срок на Изделие 12 месяцев (или иное, см. в таблице детализации) со дня продажи. В случае невозможности определить дату продажи Изделия, гарантийный срок будет исчисляться с даты производства Изделия. Производитель устанавливает срок службы на Изделие 2 года. Срок службы исчисляется с даты производства Изделия. В течение гарантийного срока производитель обязуется бесплатно устранить дефекты Изделия путем его ремонта или замены на аналогичное при условии, что дефект возник по вине производителя.

7.2 Условия гарантии

7.2.1 Настоящая гарантия имеет силу при соблюдении следующих условий:

правильное и четкое заполнение гарантийного талона с указанием наименования модели, серийного номера, даты продажи и печати фирмы-продавца в гарантийном талоне.

7.2.2 Гарантия не включает в себя периодическое обслуживание, установку программного обеспечения, настройку Изделия, обновление ПО.

7.2.3 Не подлежат гарантийному ремонту Изделия с дефектами, возникшими вследствие:

- механических повреждений;

- несоблюдения условий эксплуатации или ошибочных действий владельца;

- нарушения потребителем правил хранения и транспортировки;

- стихийных бедствий (молния, пожар, наводнение), а также других причин, находящихся вне контроля продавца и производителя, такие как скачки напряжения в автомобильной сети и др.;

- попадания внутрь Изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых;

- ремонта или внесения конструктивных или схемотехнических изменений неуполномоченными лицами;

- отклонением от Государственных Технических Стандартов питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей.

7.2.4 Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случае:

- если отсутствуют или нарушены пломбы, установленные производителем или авторизованным сервисным центром;

- если неисправность вызвана совместным использованием Изделия с оборудованием или ПО, не входящим в комплект поставки Изделия, а также самостоятельной прошивкой изделия, самостоятельным обновлением ПО повлекший отказ или ошибки в работе изделия (установкой сторонних лаунчеров, Root, изменение системных настроек файлов).

- если дефекты Изделия вызваны установкой сторонними приложениями (например, приложения с рекламными вирусами);

- если дефекты вызваны эксплуатацией изделия в составе комплекта неисправного оборудования.

7.2.5 Настоящая гарантия не ущемляет законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством.

7.2.6 Производитель не несет ответственности за любые убытки, возникшие вследствие некорректных действий по монтажу, сопровождению, эксплуатации, либо связанных с выходом из строя или неработоспособностью оборудования.

7.2.7 Замена в изделии\комплекте неисправных частей (модулей, деталей, узлов, компонентов, аксессуаров, разъемов) в период гарантийного срока не ведет к установлению нового гарантийного срока на все изделие\комплект или на заменённые части.

Наименование	Срок гарантии	Условия
Видеоинтерфейсы с навигационной системой Навигационные системы Головные устройства	12\6\3	Гарантия на основной модуль 12мес. Гарантия на соединительные кабели и переходники 6 месяцев. Гарантия на gps антенну 3 месяца.
Видеоинтерфейсы тв-тюнер Мультимедийные станции(apple tv, q-link)	12\6	Гарантия на основной модуль 12мес. Гарантия на соединительные кабели и переходники 6 месяцев.
Системы кругового обзора 360 и слепые зоны	12\6	Гарантия на основной модуль 12мес. Гарантия на соединительные кабели и переходники и камеры 6 месяцев
Мониторы на спинку сидений омыватели Потолочные мониторы камеры выхлоп модемы/роутеры подогрев сидений	12	Гарантия на устройство 12 мес
Видеорегистраторы/антирадары	12\6	Гарантия 12 мес. На карты памяти и батареи гарантия 3 месяца
Тач панели и сенсорные стекла	2 недели	Гарантия действует пока не снята заводская пленка
Аксессуары вспомогательные контроллеры	6 мес	Гарантия 6 месяцев

 

 

8. Дополнительные условия.

8.1. Замененные Запасные части (кроме замененных Запасных частей по гарантии) передаются Заказчику одновременно с выдачей ТС из ремонта. Запасные части и комплектующие, которые Заказчик оставил в ремонтной зоне после ремонта с условием временного хранения, Заказчик обязуется забрать в течение 3 (трех) календарных дней. По истечении срока Запасные Части утилизируются Исполнителем, и Заказчик не вправе предъявлять какие-либо претензии к Исполнителю.

8.2. Споры между Сторонами подлежат разрешению путем переговоров, а при недостижении согласия, спор между сторонами разрешается в суде по месту нахождения Исполнителя (договорная подсудность).

8.3. Подпись Заказчика на Заказ-наряде подтверждает согласие Заказчика с содержанием, изложенным как на “лицевой”, так и на “оборотной” стороне Заказ-наряда, а также является подтверждением согласия Заказчика с условиями, изложенным в Договоре.

8.4. Подпись Заказчика на Заказ-наряде подтверждает, что Заказчик был ознакомлен с памяткой по обслуживанию оклеенного автомобиля.

8.5 При возврате оборудования Испольнителю производится возврат только стоимости за оборудование, возврат денежных средств за выполненные услуги не производится.

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим Заказчик дает свое согласие на хранение, обработку, комплектование, сбор, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение) использование, рассматривание (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, учет и передачу третьим лицам его персональных данных (фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес, номер телефона и т.п), исключительно в целях необходимых для выполнения работ, проведения опросов и обработки (исследования) их результатов, хранения информации о Заказчике, а также с целью информирования Заказчика о мероприятиях, имеющих отношения к ТС. Заказчик дает свое согласие на оповещение его посредством «смс» - уведомлений или иными способами об информации касательно деятельности Исполнителя (в том числе о скидках, специальных предложениях, акциях и т.п.) Заказчик обязуется письменно уведомить Исполнителя в случае несогласия с дальнейшим хранением, использованием и передачей его данных. Заказчик вправе не давать настоящего согласия Исполнителю. Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что настоящие согласие дается с учетом требований действующего законодательства РФ, в том числе Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ.

Согласие на использование фото-видео материалов ТС

Настоящим Заказчик __ дает (нужное дописать) свое согласие Исполнителю на сбор, обработку, публикацию фото-видео материалов ТС без раскрытия общих, личных данных ТС: VIN номер, гос. номер, собственник и т.п.